Salgsbetingelser for PersonligSang

1. Generelt

PersonligSang (heretter «Tjenesten») gir deg mulighet til å bestille en personlig sang som lages ut fra opplysningene du gir oss.

Tjenesten drives, og sangen selges, av: https://personligsang.com

Kontakt: [email protected]

Når du sender inn bestillingen, godtar du disse salgsbetingelsene.

2. Hva Tjenesten omfatter

Du forteller historien din og velger blant annet stemning, musikkstil og type stemme.

Ut fra disse opplysningene lages sangteksten, musikken og vokalen.

Ved produksjonen kan det brukes automatiserte teknologier, inkludert kunstig intelligens.

En fullført bestilling omfatter særlig:

• en personlig sang;
• sangteksten;
• en MP3-fil;
• sangens egen side, der sangen kan spilles av og lastes ned.

Sangen er vanligvis klar på rundt 10 minutter etter at betalingen er bekreftet. Denne tiden er veiledende og er ingen garantert leveringsfrist.

For å bruke Tjenesten trenger du en enhet med internettilgang, en oppdatert nettleser og en e-postadresse som fungerer.

3. Bestilling og betaling

Bestillingen sendes inn via skjemaet i Tjenesten.

Gjeldende pris for sangen står i Tjenesten og vises for deg før betalingen.

Hvis Tjenesten tilbyr tilleggsvalg, vises prisen på dem før den aktuelle betalingen.

Tjenesten er ikke et abonnement og omfatter ingen gjentakende betalinger.

Betalingene behandles av en ekstern leverandør av betalingstjenester.

Avtalen om bestillingen inngås i det øyeblikket betalingen er gjennomført.

4. Produksjon og levering av sangen

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir i skjemaet, er riktige.

Sangen bygger på historien du sender oss, men fordi prosessen er kreativ, er det ikke garantert at hver setning eller hver detalj blir gjengitt ordrett.

Den ferdige sangen er tilgjengelig på sangens egen side, sammen med sangteksten og MP3-filen.

Hvis en teknisk feil hindrer produksjonen eller leveringen av sangen, gjør vi alt som rimelig kan forventes av oss for å rette feilen eller levere sangen på nytt.

En vanlig bestilling omfatter ikke automatisk kostnadsfrie manuelle rettelser eller et ubegrenset antall nye versjoner, med mindre dette uttrykkelig står i tilbudet.

5. Det produserte innholdets art

Sangene lages ved hjelp av automatiserte systemer.

Derfor kan det for eksempel skje at:

• lyden avviker noe fra det du forventet;
• enkelte navn eller stedsnavn blir uttalt på en uvanlig måte;
• enkelte formuleringer blir uventede.

Personlige preferanser når det gjelder melodi, stemme eller stil, betyr ikke i seg selv at produktet har en mangel.

At du ikke er fornøyd med det kunstneriske resultatet – særlig melodien, arrangementet, stemmen, stilen, tempoet eller formuleringene i teksten – gir i seg selv ikke rett til å få pengene tilbake når sangen er levert og samsvarer med bestillingen. En personlig sang er et kreativt verk, og opplevelsen av den er i sin natur subjektiv.

Dette berører ikke de lovfestede rettighetene du har som forbruker.

6. Angrerett og reklamasjon

Sangen er digitalt innhold som lages ut fra opplysningene du gir, og som ikke leveres på et fysisk medium.

Før leveringen begynner, ber du uttrykkelig om at leveringen av det digitale innholdet starter før angrefristen på 14 dager er utløpt, og du erkjenner at du mister angreretten når sangen er levert; rettslig grunnlag: angrerettloven (lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler) § 22 bokstav n.

Klager og reklamasjoner kan du sende til [email protected]. Vi svarer innen 30 dager.

Hvis den betalte sangen ikke kan leveres av tekniske årsaker og problemet ikke kan løses, får du pengene tilbake.

Det digitale innholdet skal være i samsvar med avtalen; dine lovfestede rettigheter etter digitalytelsesloven gjelder fullt ut hvis det digitale innholdet ikke er i samsvar med avtalen. Hvis sangen har en objektiv teknisk feil eller ikke samsvarer med bestillingen, forsøker vi først å rette den, lage den på nytt eller levere den riktig. Lykkes ikke dette, får du pengene tilbake.

Du har ikke rett til å få pengene tilbake bare fordi du hadde forventet en annen melodi, en annen stemmeklang, et annet arrangement eller et annet kunstnerisk resultat. Dette gjelder ikke hvis sangen har en mangel eller ikke samsvarer med bestillingen – da beholder du dine lovfestede rettigheter.

Hvis tvisten ikke blir løst i minnelighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle i saken, og deretter bringe den inn for Forbrukerklageutvalget (www.forbrukerklageutvalget.no) for utenrettslig behandling av forbrukertvister. Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) fører tilsyn med at forbrukerreglene følges.

7. Rettigheter til sangen

Du kan bruke den kjøpte sangen til personlige formål uten fortjenestehensikt.

Du kan særlig:

• lytte til den og laste ned MP3-filen;
• sende den til en du er glad i;
• dele lenken med familie og venner;
• spille den på en privat feiring, for eksempel en bursdag, et bryllup eller et familieselskap;
• bruke den i en privat, ikke-kommersiell video.

Uten eget samtykke er det ikke tillatt å videreselge sangen eller bruke den til kommersielle formål, for eksempel i reklame eller i et betalt produkt.

På grunn av måten sangen lages på, garanterer vi verken eksklusivitet eller at hver del av sangen kan være opphavsrettslig beskyttet.

8. Innhold du gir oss

Du kan bare gi oss innhold som du har rett til å bruke.

Det er ikke tillatt å gi oss innhold som er ulovlig eller krenker andres rettigheter, omdømme eller privatliv.

Hvis historien inneholder opplysninger om andre personer, er du ansvarlig for at du har rett til å gi oss dem.

9. Sangens egen side

Sangens side kan åpnes av alle som kjenner den unike lenken; siden er ikke beskyttet med passord.

Den er ikke ment for indeksering i søkemotorer.

Det er bare du som bestemmer hvem du sender lenken til.

Vi anbefaler at du laster ned MP3-filen og tar vare på en kopi, fordi vi ikke garanterer at sangens side alltid vil være tilgjengelig.

10. Tjenestens tilgjengelighet

Driften av Tjenesten avhenger også av eksterne tekniske tjenester.

Midlertidige avbrudd, forsinkelser eller feil kan forekomme.

I slike tilfeller setter vi inn rimelige tiltak for å få Tjenesten til å fungere igjen og for å fullføre betalte bestillinger.

11. Avsluttende bestemmelser

For disse salgsbetingelsene gjelder den lovgivningen som gjelder for operatøren av Tjenesten; dette berører ikke de ufravikelige forbrukervernreglene i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

Endringer i salgsbetingelsene gjelder ikke for bestillinger som allerede er betalt.

Gjeldende versjon av salgsbetingelsene er alltid tilgjengelig på denne siden.

Kontakt: [email protected]